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Biographie du PDG

Découvrez l'histoire et la vision du leader derrière Diat Frêt Services. Apprenez comment sa passion et son approche unique façonnent l'avenir de l'entreprise et révolutionnent le secteur de l'import-export entre le Canada et l'Afrique centrale.

L'ORIGINE DE  DIAT FRET SERVICES

Je suis,  Jean Richard Paterne MALONGA,  jeune entrepreneur de nationalité Congolaise âgée de 31 ans

 

J'ai créé Diat Fret Services après avoir constaté un réel besoin: celui d'offrir un service d'expédition fiable, simple et transparent entre le Canada et l'Afrique centrale, en particulier le Congo Brazzaville et Kinshasa. Beaucoup de personnes avaient des difficultés à envoyer leurs colis à leurs proches ou à gérer leurs importations et exportations. Les délais, les pertes, le manque de communications... tout cela créait de la frustration. J'ai voulu apporter une solution professionnelle, humaine et accessible, afin que chaque client ait l'assurance que son colis arrivera à destination en toute sécurité.

En tant que leader, plusieurs valeurs fondamentales guident mes décisions et ma manière de diriger Diat Frêt Services. Elles façonnent ma vision, mes actions et la culture que je veux instaurer dans l’entreprise.

 

1. Intégrité

Je crois profondément qu’une entreprise solide repose sur la confiance.

Chaque jour, je veille à être transparent avec mes clients, mes partenaires et mon équipe :

  • sur les délais,

  • sur les coûts,

  • sur les limites,

  • et sur les engagements que nous prenons.

    Dire la vérité, même quand c’est difficile, fait partie de ma manière de travailler.

 

2. Fiabilité

Pour moi, tenir sa parole n’est pas une option : c’est une obligation.

J’applique cette valeur en m’assurant que chaque colis est traité avec sérieux et que chaque processus est respecté. Je vérifie, je suis, je contrôle — parce que la confiance se construit sur la constance.

3. Sens du service

Servir les gens est au cœur de ma motivation.

Je traite chaque client comme un partenaire, pas comme un numéro. Je prends le temps de comprendre leurs besoins, de répondre rapidement et d’apporter des solutions concrètes.

 

           VISION

Ma vision pour Diat Frêt Services est de devenir une référence internationale dans le transport de colis entre l’Amérique du Nord et l’Afrique centrale.

Je veux bâtir une entreprise reconnue pour :

  • son professionnalisme,

  • sa fiabilité,

  • son respect des délais,

  • son accompagnement personnalisé,

  • et sa capacité à simplifier la logistique pour tous, que ce soit des particuliers ou des entreprises.

À long terme, je souhaite ouvrir davantage de points de service, développer des partenariats solides et moderniser nos opérations avec des outils technologiques afin d’offrir un suivi encore plus précis et un service toujours plus rapide.

 

Ce qui me passionne le plus dans le domaine de l’import-export, c’est la possibilité de connecter des personnes et des marchés qui sont géographiquement éloignés, mais qui ont besoin les uns des autres. J’aime le fait que chaque colis, chaque expédition et chaque démarche logistique représente un lien créé : un soutien à une famille, un service rendu à une entreprise, ou une solution apportée à un besoin réel.

          MA PASSION

Cette passion se reflète directement dans mon travail à travers :

  • une implication personnelle dans chaque détail, afin que chaque client se sente accompagné et en confiance ;

  • une recherche constante d’efficacité, pour améliorer les délais, la sécurité et la transparence ;

  • une volonté de bâtir des relations durables, basées sur la fiabilité et le respect ;

  • une motivation à moderniser et structurer le secteur, pour offrir des services toujours plus professionnels.

Pour moi, l’import-export n’est pas seulement un commerce : c’est un moyen de rapprocher les communautés, de créer des opportunités et d’apporter une vraie valeur aux gens. C’est cette conviction qui guide chaque décision que je prends pour Diat Fret Services.

               LA DIFFERENCE

Ce qui différencie mon approche, c’est ma manière de combiner proximité humaine, rigueur professionnelle et vision long terme.

Dans le domaine de l’import-export, beaucoup se concentrent uniquement sur le volume ou la rapidité. Pour moi, l’essentiel est différent : c’est l’expérience du client et la fiabilité du résultat.

Ma démarche se distingue par :

 

1. Une implication personnelle dans chaque dossier

Je ne me contente pas de gérer l’entreprise à distance. Je suis présent sur le terrain, avec les clients, dans la logistique, et même dans les opérations. Cela me donne une compréhension précise des besoins réels et des défis à améliorer.

2. Une communication transparente

Je privilégie la clarté : délais, coûts, procédures. Les clients savent exactement où en est leur colis, et cela renforce la confiance.

3. Une vision basée sur la relation et non seulement sur la transaction

Chaque client est un partenaire sur le long terme. Je construis avec eux une relation durable, pas seulement une vente.

4. Une volonté forte de professionnaliser le secteur

Je m’efforce d’apporter des standards élevés de qualité, de structure et de sérieux dans un domaine où cela manque parfois.

Cela passe par des procédures solides, des outils modernes et une discipline opérationnelle.

 

En tant que leader, plusieurs valeurs fondamentales guident mes décisions et ma manière de diriger Diat Frêt Services. Elles façonnent ma vision, mes actions et la culture que je veux instaurer dans l’entreprise.

 

3. Sens du service

Servir les gens est au cœur de ma motivation.

Je traite chaque client comme un partenaire, pas comme un numéro. Je prends le temps de comprendre leurs besoins, de répondre rapidement et d’apporter des solutions concrètes.

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

 
 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

"Je suis impressionné par l'engagement de Diat Frêt Services envers ses clients. Leur approche personnalisée et leur souci du détail font toute la différence."

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